ESG報告書是什麼？永續報告書撰寫重點，解析ESG報告書的核心價值

1. 什麼是ESG報告書？

在當今追求永續發展的商業環境中，ESG報告書已成為企業不可或缺的重要文件。ESG分別代表環境（Environmental）、社會（Social）和治理（Governance）三個面向，而ESG報告書正是企業向利害關係人展現其在這三個領域表現的重要工具。

簡單來說，ESG報告書是一份詳細記錄企業在環境保護、社會責任和公司治理方面所做努力與成果的綜合性報告。它不僅是對外溝通的橋樑，更是企業內部檢視和改善永續經營策略的重要參考依據。

隨著全球對氣候變遷、社會公平和企業透明度的關注日益提升，ESG報告書的重要性也水漲船高。投資人、客戶、員工和監管機構都越來越重視企業的ESG表現，使得這份報告成為企業競爭力的重要指標。

2. ESG報告書的重要性與價值

2.1 對企業的價值

撰寫ESG報告書對企業而言具有多重價值。首先，它能幫助企業系統性地梳理和評估自身的永續發展現況，找出改善空間和發展機會。透過定期的報告撰寫，企業能夠建立完整的永續發展管理體系。

其次，ESG報告書是企業與利害關係人溝通的重要媒介。透過透明的資訊揭露，企業能夠建立信任，提升品牌形象，並吸引更多關注永續發展的投資者和合作夥伴。

2.2 法規遵循的必要性

在台灣，金管會已要求上市櫃公司逐步強制編製ESG報告書。從2023年起，資本額達100億元以上的上市櫃公司必須編製永續報告書，這項要求將逐步擴及更多企業。因此，了解如何撰寫高品質的ESG報告書已成為企業的基本功。

2.3 投資決策的影響

現代投資人在做投資決策時，越來越重視企業的ESG表現。一份完整且具說服力的ESG報告書能夠提升企業在ESG評級中的分數，進而吸引更多ESG投資資金，降低融資成本。

3. ESG三大支柱深度解析

要撰寫一份優質的ESG報告書，必須深入理解ESG三大支柱的內涵。以下將詳細說明各個面向應關注的重點：

3.1 環境面向的深度思考

在環境面向的ESG報告書撰寫中，企業應該著重於具體的環境影響數據和改善措施。不僅要呈現當年度的表現，更要展現長期的環境策略和目標設定。特別是在氣候變遷議題上，企業應清楚說明自身的減碳路徑和具體行動方案。

3.2 社會面向的人文關懷

社會面向反映企業對人的關懷。在ESG報告書中，企業應展現對員工、客戶、供應商和社區的責任感。這包括多元包容的工作環境、公平的薪酬制度、完善的職業發展機會，以及對社會弱勢族群的關懷與支持。

3.3 治理面向的透明誠信

良好的公司治理是企業永續經營的基石。ESG報告書應詳細說明企業的治理架構、決策流程的透明度、風險管理機制，以及如何確保商業道德和法規遵循。

4. 永續報告書撰寫重點

撰寫一份高品質的ESG報告書需要掌握以下關鍵重點：

4.1 明確的報告範疇與邊界

在開始撰寫ESG報告書之前，企業必須清楚定義報告的範疇和邊界。這包括報告期間、組織邊界（如子公司是否納入）、以及重大性議題的識別標準。清楚的範疇定義有助於確保報告的一致性和可比較性。

4.2 重大性分析的重要性

重大性分析是ESG報告書的核心環節。企業應該識別出對業務營運和利害關係人最重要的ESG議題，並在報告中重點揭露這些議題的管理方式和表現。這樣的做法不僅能提升報告的相關性，也能幫助讀者快速掌握企業的ESG重點。

4.3 量化數據的呈現

一份優秀的ESG報告書應該包含大量的量化數據來支撐論述。這些數據不僅要準確可靠，還要具有時間序列的比較性。企業應建立完善的數據收集和驗證機制，確保報告中的數字具有可信度。

4.4 案例故事的生動呈現

除了數據之外，ESG報告書也需要透過具體的案例和故事來展現企業的ESG實踐。這些案例不僅能讓報告更加生動有趣，也能幫助利害關係人更好地理解企業的ESG理念和行動。

4.5 未來目標的設定

前瞻性的目標設定是ESG報告書的重要組成部分。企業應該設定具體、可衡量、可達成的短中長期ESG目標，並說明實現這些目標的策略和時程規劃。

5. ESG報告書撰寫流程

撰寫ESG報告書是一個系統性的工程，需要遵循明確的流程來確保報告的品質和完整性。以下是建議的撰寫流程：

5.1 前期準備階段

1. 成立跨部門工作小組：由永續發展、人資、環安、法務等部門組成
2. 確定報告框架：選擇適合的國際標準（如GRI、SASB、TCFD等）
3. 設定時程規劃：制定詳細的撰寫和審查時程
4. 資料收集計畫：規劃各項ESG數據的收集方法和責任分工

5.2 資料收集與分析階段

在這個階段，企業需要系統性地收集各項ESG相關數據。ESG報告書的可信度很大程度上取決於數據的準確性和完整性。因此，企業應建立標準化的數據收集程序，確保數據的一致性和可追溯性。

5.3 撰寫與編輯階段

在撰寫ESG報告書時，應注意以下幾點：

• 使用清晰易懂的語言，避免過多的專業術語
• 保持客觀平衡的敘述，誠實面對挑戰和不足
• 合理運用圖表和視覺化元素提升可讀性
• 確保內容的邏輯性和連貫性

5.4 審查與驗證階段

完成初稿後，ESG報告書需要經過嚴格的內部審查和外部驗證。內部審查應包括數據準確性檢查、內容完整性評估和風險評估。外部驗證則可以考慮委託專業的第三方機構進行獨立驗證，提升報告的可信度。

6. 主要ESG報告框架介紹

選擇適當的報告框架是撰寫高品質ESG報告書的重要基礎。以下介紹幾個主要的國際ESG報告框架：

6.1 框架選擇的考量因素

在選擇ESG報告書框架時，企業應考慮以下因素：企業規模和國際化程度、所屬行業特性、主要利害關係人的期待、以及法規要求。許多企業會選擇結合多個框架的優點，創造出最適合自己的報告架構。

7. 常見挑戰與解決方案

在撰寫ESG報告書的過程中，企業常會遇到各種挑戰。以下是一些常見問題及其解決方案：

7.1 數據收集的困難

許多企業在首次撰寫ESG報告書時，會發現缺乏系統性的數據收集機制。解決方案包括：建立ESG數據管理系統、培訓相關人員、制定標準作業程序，以及與各部門建立清楚的數據提供責任。

7.2 重大性議題的識別

如何識別真正重要的ESG議題是另一個常見挑戰。企業可以透過利害關係人問卷調查、同業比較分析、媒體關注度分析等方式，系統性地識別對企業最重要的ESG議題。

7.3 平衡正面與負面資訊

在ESG報告書中，企業往往傾向於只呈現正面成果，但誠實面對挑戰和不足同樣重要。建議企業以平衡的角度呈現ESG表現，包括遇到的困難、失敗的經驗，以及未來的改善計畫。

7.4 報告品質的提升

提升ESG報告書品質的關鍵在於持續改善。企業可以透過以下方式提升報告品質：

• 參考同業最佳實務案例
• 定期收集利害關係人回饋
• 參與ESG相關培訓和研習
• 委託專業顧問協助
• 建立內部ESG專業團隊

8. 未來發展趨勢

ESG報告書的發展正朝向更加標準化、數位化和即時化的方向演進。以下是幾個值得關注的趨勢：

8.1 標準化程度提升

隨著ISSB等國際標準的推出，全球ESG報告將朝向更統一的標準發展。這將使ESG報告書的可比較性大幅提升，也有助於投資人和其他利害關係人進行跨企業比較。

8.2 數位化與自動化

ESG數據的收集和報告撰寫將越來越自動化。人工智慧和大數據技術的應用，將使ESG報告書的製作更加高效準確。同時，互動式的數位報告也將成為趨勢，提供更好的使用者體驗。

8.3 即時性要求增加

未來的ESG報告書可能不再是年度報告，而是更頻繁的季度或甚至月度更新。這要求企業建立更即時的ESG數據監控系統，能夠隨時掌握和報告ESG表現。

8.4 與財務報告的整合

ESG資訊與財務資訊的整合是另一個重要趨勢。未來的ESG報告書將更多地展現ESG表現對財務績效的影響，幫助投資人更好地理解ESG投資的價值。

9. 結論與建議

在永續發展成為全球共識的今天，ESG報告書已不再是企業的選擇題，而是必答題。一份高品質的ESG報告書不僅能夠滿足法規要求，更能為企業帶來實質的商業價值。

對於準備撰寫ESG報告書的企業，建議從以下幾個方面著手：

9.1 建立長期視野

ESG實踐和報告不是一次性的活動，而是需要長期持續的投入。企業應該將ESG報告書視為企業永續發展策略的重要組成部分，而不僅僅是合規要求。

9.2 重視利害關係人參與

成功的ESG報告書必須真正回應利害關係人的關切。企業應該建立有效的利害關係人溝通機制，定期收集回饋，並在報告中回應這些關切。

9.3 持續學習與改善

ESG領域發展迅速，新的標準、要求和最佳實務不斷湧現。企業應該保持學習的心態，持續提升ESG報告書的品質和價值。

9.4 整合至企業文化

最終，ESG報告書應該反映企業真實的ESG文化和實踐。企業應該將ESG理念深度融入組織文化和日常營運中，讓報告成為真實企業文化的自然呈現。

總結而言，撰寫一份優質的ESG報告書需要企業在策略規劃、組織建設、數據管理和溝通能力等多個面向的系統性提升。雖然挑戰不少，但只要用心投入並持續改善，企業必能透過ESG報告書創造更大的永續價值，在競爭激烈的市場中脫穎而出。